이 문서는 이전 판(v1)으로 2026년 9월 28일까지 적용됩니다. 현재 판 보기
취소·환불 규정
제1조 (목적)
이 규정은 주식회사 코메토리(이하 「회사」)가 제공하는 구독 서비스 「세상을 듣는 아이」(이하 「서비스」)의 결제 취소, 구독 해지 및 환불 기준을 정합니다.
제2조 (서비스와 결제)
- 서비스는 월 4,500원의 정기결제 상품이며, 해지하기 전까지 30일마다 등록한 카드로 자동 결제됩니다.
- 구독 기간은 결제일 다음 날부터 30일이며, 콘텐츠는 기간 중 평일(월~금, 공휴일 제외) 오후 3시에 신청 시 등록한 휴대폰 번호로 발송됩니다.
- 1회 결제로 제공되는 최대 서비스 기간은 30일입니다.
제3조 (무료 체험)
- 회사는 유료 구독 전에 콘텐츠를 미리 이용해 볼 수 있도록 7일 무료 체험을 제공합니다(한 번호당 1회).
- 무료 체험은 카드 등록 없이 진행되며, 체험이 끝나도 자동으로 결제되지 않습니다.
제4조 (청약철회 및 환불)
- 결제일로부터 7일 이내이고 결제 후 발송된 콘텐츠가 없는 경우, 결제 금액 전액을 환불합니다.
- 결제 후 콘텐츠 발송이 시작된 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 회사는 이를 위해 제3조의 무료 체험을 제공하고, 이 사실을 결제 전에 알립니다.
- 다음의 경우에는 위 제한과 관계없이 환불합니다.
- 이중 결제 등 회사의 결제 오류: 오류로 결제된 금액 전액
- 회사의 귀책사유로 콘텐츠가 발송되지 않았거나 서비스가 중단된 경우: 제공하지 못한 기간을 일할 계산한 금액(월 4,500원 ÷ 30일 × 제공하지 못한 일수)
제5조 (구독 해지)
- 구독자는 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.
- 해지하면 다음 결제일부터 결제가 이루어지지 않으며, 이미 결제한 구독 기간이 끝날 때까지 콘텐츠를 계속 받을 수 있습니다.
- 이미 결제한 기간에 대해서는 제4조에 해당하는 경우를 제외하고 환불하지 않습니다.
제6조 (결제 실패)
정기결제일에 결제가 이루어지지 않으면 회사는 구독자에게 이를 알리며, 결제가 완료될 때까지 콘텐츠 발송이 중단될 수 있습니다.
제7조 (환불 방법과 기간)
- 환불은 결제에 사용한 카드의 승인 취소로 처리합니다.
- 회사는 환불 요청을 받은 날로부터 3영업일 이내에 승인 취소를 진행하며, 실제 카드사 반영은 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.
제8조 (문의)
환불과 해지는 아래 연락처나 우.아.금 네이버 톡톡으로 요청하실 수 있습니다.
전화 010-2247-7162 · 이메일 cometori123@gmail.com