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개인정보처리방침
주식회사 코메토리(이하 「회사」)는 구독 서비스 「세상을 듣는 아이」(이하 「서비스」)를 제공하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 수집하는 개인정보와 수집 방법
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 신청자 이름, 휴대폰 번호 | 서비스 신청서 |
| 선택 | 남기고 싶은 말, 새 소식·혜택 안내 수신 동의 여부 | 서비스 신청서 |
| 결제 시 | 결제 승인 내역(결제일, 금액, 결제 상태), 정기결제용 식별값 | 결제대행사로부터 전달 |
| 자동 수집 | 접속 기록, 쿠키, 기기·브라우저 정보, 오류 기록 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
카드번호 등 결제 정보는 결제대행사(토스페이먼츠)가 처리하며, 회사는 저장하지 않습니다. 회사는 아이의 이름·학년 등 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 구독 신청 접수, 무료 체험 제공, 콘텐츠 발송
- 정기결제, 결제 안내, 환불 처리
- 문의 응대와 불만 처리, 공지사항 전달
- 무료 체험 중복 이용 확인(한 번호당 1회)
- 서비스 이용 통계와 오류 개선
- 새 소식·혜택 안내(선택 동의한 경우에만)
3. 보유 기간
회사는 구독이 끝난 날(무료 체험만 이용한 경우 체험이 끝난 날)부터 1년이 지나면 개인정보를 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 아래 기간 동안 보관합니다.
| 보관 정보 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google LLC (Firebase) | 서비스 데이터 저장과 운영(데이터는 대한민국 서울 리전에 저장) |
| 솔라피(주식회사 누리고) | 알림톡·문자 발송 |
| 토스페이먼츠 주식회사 | 정기결제 처리 |
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 이용 통계를 위해 Google Analytics를 사용하며, 이 과정에서 아래 정보가 국외로 전송됩니다.
| 이전받는 자 | Google LLC (연락처: https://support.google.com/analytics) |
|---|---|
| 이전 국가 | 미국 |
| 이전 항목 | 접속 기록, 쿠키, 기기·브라우저 정보 |
| 이전 시기와 방법 | 서비스 화면에 접속할 때 네트워크로 전송 |
| 이용 목적 | 서비스 이용 통계 분석 |
| 보유 기간 | 수집일로부터 14개월 |
이용자는 브라우저에서 쿠키 저장을 거부해 이 전송을 막을 수 있습니다(8번 참고). 거부해도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
7. 파기 절차와 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
8. 쿠키의 설치·운영과 거부
회사는 이용 통계를 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
예) Chrome: 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 서드 파티 쿠키 / Safari: 설정 › Safari › 방문 기록 및 웹 사이트 데이터
9. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있으며, 새 소식·혜택 안내 수신 동의를 철회할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 전화나 이메일로 요청하면 회사는 지체 없이 조치합니다.
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 관리자로 제한하고 접근 권한을 관리합니다.
- 데이터는 전송 구간을 암호화(HTTPS)하고, 접근 규칙으로 이용자가 다른 사람의 정보를 읽을 수 없게 합니다.
- 카드번호를 저장하지 않고 결제대행사의 정기결제 기능을 사용합니다.
11. 개인정보 보호책임자
| 성명 | 백희종 (대표이사) |
|---|---|
| 전화 | 010-2247-7162 |
| 이메일 | cometori123@gmail.com |
12. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 · www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 · ecrm.police.go.kr
13. 개인정보처리방침의 변경
이 방침은 2026년 9월 21일부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 서비스 화면에 알립니다.